Termos e Condições de entrega

A Surf Road trabalha com os correios, utilizando o PAC e o SEDEX para o envio de suas mercadorias. Para maiores detalhes sobre o processo de entrega e os prazos, leia as informações abaixo.
  • O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.
  • O prazo de entrega e o valor do frete são visualizados automaticamente no carrinho de compra. Para isso, basta você informar o CEP do local de entrega.
  • As entregas são efetuadas pelos Correios, sobre o qual a SURF ROAD não tem gerência direta. Se por ventura ocorrer algum atraso na entrega, será aberto um Pedido de Informação no fale conosco dos Correios e o prazo para retorno é de até 7 dias úteis à partir da data da solicitação.
  • Não é possível agendar um horário e data de entrega de seus pedidos, cabendo ao cliente acompanhar o roteiro de entrega através do site dos correios. Os produtos são entregues de 08:00 ás 17:00.
  • O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Serão realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição. Para um novo envio, o custo do frete fica por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.
Postagem

O pedido será postado em até 48 horas após a confirmação do pagamento feito via cartão de crédito. Para pedidos feitos através de boleto bancário, o pedido será postado em até 3 dias úteis. O prazo para entrega dos produtos, como dito anteriormente, varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Após a confirmação do pagamento e consequentemente a postagem do produto, você recebera um e-mail de confirmação com o código de rastreamento e o link da página dos correios para realizar o acompanhamento do seu pedido.